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Titel
Text copied to clipboard!Patientenbetreuungskoordinator
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Patientenbetreuungskoordinator, der unser Team im Gesundheitswesen verstärkt. In dieser wichtigen Rolle sind Sie verantwortlich für die umfassende Betreuung und Koordination von Patienten während ihres gesamten Behandlungsprozesses. Sie fungieren als zentrale Ansprechperson für Patienten, Angehörige und medizinisches Personal, um eine optimale Versorgung und Kommunikation sicherzustellen. Zu Ihren Aufgaben gehört die Organisation von Terminen, die Unterstützung bei administrativen Abläufen sowie die Vermittlung zwischen Patienten und verschiedenen Abteilungen. Sie beraten Patienten zu Behandlungsoptionen, begleiten sie durch den Aufnahme- und Entlassungsprozess und sorgen dafür, dass individuelle Bedürfnisse berücksichtigt werden. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Qualitätssicherung und der kontinuierlichen Verbesserung der Patientenbetreuung. Sie arbeiten eng mit Ärzten, Pflegekräften und Sozialdiensten zusammen, um eine ganzheitliche Versorgung zu gewährleisten. Darüber hinaus erfassen und dokumentieren Sie relevante Patientendaten und tragen zur Einhaltung gesetzlicher und interner Standards bei. Sie bringen Empathie, Organisationstalent und Kommunikationsstärke mit und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick. Wenn Sie Freude daran haben, Menschen zu unterstützen und Abläufe im Gesundheitswesen aktiv mitzugestalten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Koordination der Patientenbetreuung während des gesamten Behandlungsprozesses
- Organisation und Verwaltung von Terminen und Abläufen
- Beratung und Unterstützung von Patienten und Angehörigen
- Vermittlung zwischen Patienten, Ärzten und Pflegepersonal
- Dokumentation und Pflege von Patientendaten
- Qualitätssicherung und Prozessoptimierung
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben
- Begleitung von Patienten bei Aufnahme und Entlassung
- Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und externen Partnern
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Patientenbetreuung oder im medizinischen Bereich
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Empathie und Einfühlungsvermögen im Umgang mit Patienten
- Sicherer Umgang mit EDV-Systemen und Patientendokumentation
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Kenntnisse im Qualitätsmanagement von Vorteil
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Weiterbildung
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie in der Patientenbetreuung?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Patientensituationen um?
- Welche Rolle spielt für Sie Kommunikation im Team?
- Wie organisieren Sie Ihren Arbeitsalltag?
- Welche Kenntnisse haben Sie im Umgang mit Patientendaten?
- Wie stellen Sie die Qualität der Patientenbetreuung sicher?
- Haben Sie Erfahrung mit interdisziplinärer Zusammenarbeit?
- Wie reagieren Sie auf Stresssituationen?
- Welche Weiterbildungen haben Sie im Gesundheitswesen absolviert?
- Warum möchten Sie als Patientenbetreuungskoordinator arbeiten?
